Expertise ServiceNow pour votre transformation ITSM

Nearshore Tunisie

Nearshore Tunisie

Pourquoi la Tunisie pour vos Projets ServiceNow ?

Bénéficiez des avantages du nearshore : proximité culturelle, fuseau horaire compatible avec l'Europe et le Canada, équipe francophone et coûts maîtrisés.

Le Modèle Nearshore

Le nearshore consiste à externaliser des services IT vers un pays proche géographiquement et culturellement, partageant un fuseau horaire compatible.

 

La Tunisie représente une destination nearshore idéale pour les entreprises françaises, belges, suisses et canadiennes, combinant :

  • Proximité géographique avec l'Europe
  • Compatibilité horaire avec l'Europe ET le Canada
  • Francophonie native
  • Expertise IT reconnue
  • Coûts compétitifs

Avantages du Fuseau Horaire

Alignement Parfait avec l'Europe

Ville Fuseau Décalage avec Tunis
Paris GMT+1 0h
Bruxelles GMT+1 0h
Genève GMT+1 0h
Lyon GMT+1 0h

 

En pratique :

  • Réunions à 9h, 14h ou 17h : aucune contrainte
  • Daily meetings et points d'avancement en temps réel
  • Réactivité immédiate sur vos horaires de bureau
  • Collaboration aussi fluide qu'avec une équipe locale

Overlap Significatif avec le Canada

Ville Fuseau Overlap avec Tunis
Montréal GMT-5 9h - 12h (heure Montréal) = 15h - 18h Tunis
Toronto GMT-5 9h - 12h (heure Toronto) = 15h - 18h Tunis

 

En pratique :

  • 3 à 4 heures de chevauchement chaque jour
  • Réunions possibles en fin de matinée (heure Canada)
  • Travail asynchrone efficace le reste du temps
  • Livraisons préparées pendant la nuit canadienne

Avantage compétitif : La Tunisie offre un meilleur overlap avec le Canada que les destinations offshore traditionnelles (Inde : 10h30 de décalage).

La Tunisie, Hub IT Francophone

Un Écosystème IT Mature

La Tunisie dispose d'un écosystème IT développé depuis plus de 30 ans :

  • Écoles d'ingénieurs reconnues : INSAT, ENIT, SUP'COM, ESPRIT, etc.
  • Vivier de talents IT : Milliers de diplômés chaque année
  • Culture tech : Communauté active, meetups, certifications
  • Expérience de l'offshore : Partenaire historique des entreprises européennes

Francophonie Native

  • Système éducatif bilingue : Français enseigné dès le primaire
  • Français courant : Langue de travail dans le milieu professionnel
  • Compréhension culturelle : Références partagées, communication fluide
  • Documentation : Capacité à produire en français natif

Proximité Géographique

  • 2h de vol depuis Paris, Lyon, Marseille
  • Vols quotidiens vers les principales villes européennes
  • Déplacements faciles pour kick-offs ou ateliers
  • Même continent : Pas de jet lag significatif

Avantages Économiques

Coûts Optimisés

  • Des consultants qualifiés et certifiés
  • Une communication fluide en français
  • Une collaboration en temps réel
  • Un engagement qualité

Ce que vous obtenez :

Le nearshore tunisien permet de réduire significativement les coûts de vos projets ServiceNow tout en maintenant un niveau de qualité élevé.

Rapport Qualité-Prix

Le nearshore tunisien optimise les coûts tout en garantissant :

  • La qualité des livrables
  • La rigueur méthodologique
  • La communication fluide
  • L'engagement sur les résultats

Envie d'en savoir plus sur les avantages du nearshore pour votre projet ?

Comment Travaillons-Nous ?

Communication Fluide

  • Langue : Français (anglais si besoin)
  • Outils : Teams, Slack, Meet, Zoom - nous nous adaptons
  • Fréquence : Points réguliers selon vos besoins
  • Transparence : Accès aux outils de suivi

Intégration à Vos Équipes

Notre équipe s'intègre à vos processus et outils :

  • Participation à vos daily/weekly meetings
  • Utilisation de vos outils (Jira, Confluence, Azure DevOps...)
  • Respect de vos conventions et standards
  • Reporting dans vos formats

Intégration à Vos Équipes

Notre équipe s'intègre à vos processus et outils :

  • Participation à vos daily/weekly meetings
  • Utilisation de vos outils (Jira, Confluence, Azure DevOps...)
  • Respect de vos conventions et standards
  • Reporting dans vos formats

Possibilité de Déplacements

Pour les phases clés de votre projet, nous pouvons nous déplacer :

  • Ateliers de cadrage
  • Sessions de formation
  • Go-live et support renforcé
  • Comités de pilotage importants

Pour Quels Projets ?

Projets ServiceNow

  • Implémentation ITSM, ITOM, CSM
  • Développements et personnalisations
  • Intégrations avec vos outils
  • Support et maintenance

Modes de Collaboration

  • Projet au forfait : Engagement sur un périmètre défini
  • Régie : Renfort de vos équipes internes
  • Accompagnement : Support ponctuel ou récurrent

Access International en Tunisie

Access International est une filiale du groupe Access, implantée en Tunisie pour offrir des services IT de qualité aux entreprises francophones.

Notre positionnement :

  • Approche personnalisée et sur-mesure
  • Interlocuteurs stables et dédiés
  • Engagement sur la qualité
  • Flexibilité et réactivité

Questions Fréquentes

Comment gérez-vous les différences culturelles ?
La Tunisie partage une grande proximité culturelle avec la France et l'Europe francophone. Le système éducatif, les références culturelles et les habitudes de travail sont très proches, facilitant une collaboration naturelle.

 

Les consultants parlent-ils vraiment français ?
Oui, le français est la langue de travail courante en Tunisie. Nos consultants sont parfaitement francophones, capables de participer à des réunions, rédiger de la documentation et communiquer avec vos équipes sans barrière linguistique.

 

Peut-on vous rencontrer en personne ?
Absolument. Nous pouvons organiser des rencontres en Tunisie ou nous déplacer en Europe/Canada pour les phases importantes de votre projet.

 

Comment assurez-vous la confidentialité ?
Nous mettons en place les mesures appropriées : accords de confidentialité, accès sécurisés, bonnes pratiques de sécurité. Nous pouvons nous adapter à vos exigences spécifiques.

Prêt à Démarrer ?

Discutons de votre projet et voyons comment le modèle nearshore peut répondre à vos enjeux.

 

Ce premier échange est gratuit et sans engagement.

Téléphone : 0021671197170

Email :