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Accueil/Expertises/ServiceNow & ITSM/ServiceNow ITOM — Monitoring 24/7

Parcours de modernisation

Outiller la supervision IT avec ServiceNow ITOM.

Déploiement ServiceNow ITOM : Discovery, Service Mapping, Event Management, Orchestration. Cartographie du patrimoine IT et monitoring 24/7.

Plateforme source

Outils de supervision éclatés (Nagios, Zabbix, SCOM, custom)

Cible technologique

ServiceNow ITOM (Discovery, Event Management, Orchestration)

ServiceNow↗ITOM↗

Défis

Consolider plusieurs outils de monitoring sur une plateforme unique.
Cartographier automatiquement les services métier et leurs dépendances.
Corréler les événements pour réduire le bruit d'alerte.

Approche ATLAS

Déploiement Discovery et Service Mapping sur le périmètre cible.
Configuration Event Management avec règles de corrélation.
Automatisations Orchestration pour la remédiation.

Résultats attendus

Vision unifiée du patrimoine IT et des services métier.
Réduction du bruit d'alerte et des MTTR.

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Méthodologie ATLAS

10 étapes, 9 principes, parité prouvée.

Ce parcours de modernisation correspond à votre contexte ?

Nous cadrons la trajectoire, le chiffrage et les livrables en un premier échange de trente minutes. Un POC court peut être proposé avant engagement du programme complet.

Parlons de votre programme →

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