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Cellule ServiceNow ITSM et CSM mobilisée en co-delivery avec un partenaire intégrateur local pour une administration publique. Le partenaire intégrateur porte la relation client. Apport Access : développements Scripting sur mesure, intégrations aux outils métier historiques, contribution au support N2/N3. Position : sous-traitance d'un prime contractor local, contribution structurante à la plateforme livrée.
Forfait (CDR) + support (CDS)
Implémentation 12 mois + exploitation multi-annuelle
Architecte ServiceNow, consultants ITSM/CSM, développeurs Scripting, équipe support N2/N3
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Nous cadrons votre programme à l'Intake, avec un chiffrage transparent. Un POC court peut être livré en quelques semaines avant d'engager un programme complet.