Secteur publicIA Data & Automatisation

Centre de service Access depuis la Tunisie pour migrer un patrimoine documentaire Novell vers SharePoint 365 dans un organisme public.

Migration d'un environnement Novell legacy vers Microsoft SharePoint 365 pour un organisme public, en sous-traitance pour un prime contractor nord-américain. Centre de service Access opéré depuis la Tunisie, intégré aux équipes du prime sur les heures normales de bureau nord-américaines. Habilitation sécurité personnel B3 obtenue pour les ressources mobilisées.

Modèle de delivery

Centre de service nearshore depuis la Tunisie

Via Access International

Durée type

Mandat pluri-trimestriel

Équipe

Cellule pluri-volets : analystes informatique, techniciens, conseillers en gestion documentaire et accès

01Contexte

Environnement Novell legacy en fin de support, patrimoine documentaire critique d'un organisme public
Plusieurs unités administratives à migrer sans rupture de service
Approche par vagues progressives avec phases préparatoires et post-migration
Conformité aux exigences sectorielles de sécurité de l'information gouvernementale

02Intervention

Mise à disposition d'une cellule nearshore depuis la Tunisie, intégrée aux équipes du prime
Analyse des répertoires sources et conseil en gestion documentaire
Maintien et évolution des scripts de migration tout au long du programme
Soutien post-migration 1er et 2e niveau via centre de service
Gestion des droits d'accès et accompagnement des utilisateurs
Méthodologie Agile imposée par le client final (scrums quotidiens, Kanban)

03Livrables

Contributions Access à la migration vague par vague
Documentation des contenus migrés et bilan post-migration partagé avec le prime
Support post-migration aux utilisateurs
Engagements de cellule tenus sur la durée du mandat

04Résultats

Capacité Access à opérer un centre de service nearshore pour un organisme public nord-américain sous contraintes de sécurité strictes
Continuité documentaire sur le périmètre migré
Renouvellement de la collaboration avec le prime contractor sur d'autres mandats du même organisme

Technologies mobilisées

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SharePoint 365.NETAzure DevOps↗PowerShellAgile/DevOpsMicrosoft Azure

Parcours de modernisation associés

Parcours

Migration legacy vers cloud Microsoft →

Parcours

SharePoint et ECM modernisation →

Expertise associée

IA Data & Automatisation →

Méthodologie

Méthodologie ATLAS →

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Centre de service Access depuis la Tunisie pour migrer un patrimoine documentaire Novell vers SharePoint 365 dans un organisme public.

01Contexte

Environnement Novell legacy en fin de support, patrimoine documentaire critique d'un organisme public

Plusieurs unités administratives à migrer sans rupture de service

Approche par vagues progressives avec phases préparatoires et post-migration

Conformité aux exigences sectorielles de sécurité de l'information gouvernementale

02Intervention

Mise à disposition d'une cellule nearshore depuis la Tunisie, intégrée aux équipes du prime

Analyse des répertoires sources et conseil en gestion documentaire

Maintien et évolution des scripts de migration tout au long du programme

Soutien post-migration 1er et 2e niveau via centre de service

Gestion des droits d'accès et accompagnement des utilisateurs

Méthodologie Agile imposée par le client final (scrums quotidiens, Kanban)