Parcours de modernisation

CRM Dynamics 365 pour administrations et organismes publics.

Déploiement Dynamics 365 CRM adapté aux contraintes du secteur public : conformité, hébergement régional, accessibilité, intégration aux systèmes d'information historiques.

Plateforme source

CRM legacy ou absence de CRM

CRM↗

Cible technologique

Dynamics 365 CRM secteur public

Dynamics 365↗CRM↗

Défis

Respecter les cadres réglementaires spécifiques (marchés publics, accessibilité).
Intégrer aux systèmes d'information historiques (SI métier, authentification).
Gérer la volumétrie d'usagers et la confidentialité des données.

Approche ATLAS

Ateliers fonctionnels avec les équipes métier.
Paramétrage conforme aux cadres secteur public.
Intégrations authentification et SI métier.

Résultats attendus

CRM opérationnel, conforme et intégré.
Documentation d'audit disponible pour les inspections.

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10 étapes, 9 principes, parité prouvée.

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Nous cadrons la trajectoire, le chiffrage et les livrables en un premier échange de trente minutes. Un POC court peut être proposé avant engagement du programme complet.

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