Solutions IA livrées

Industrialisé, livré, en production. Voici ce que nos cellules savent faire en IA, automatisation et orchestration.

Produits et services autour de l'orchestration et de l'IA. Solutions conçues et industrialisées, dont la majorité sont déjà déployées chez nos clients (banque, agences de communication, secteur public via partenaire local, conseil et analyse digitale, think tank). D'autres sont prêtes au premier déploiement client, dans des secteurs adressés (tourisme, e-commerce). Chacune est modulaire, intégrable à votre écosystème et adaptable à votre secteur. Cadrage initial gratuit.

Solutions IA livrées

Solutions livrées et opérationnelles

Chacune est déjà en production chez au moins un de nos clients. Déploiement type de deux à six semaines selon l'intégration nécessaire.

Engagement et conversion

Toucher, qualifier et convertir prospects et clients sur leurs canaux préférés.

Livré

WhatsApp — Chatbot et campagnes

Engagement direct et automatisé sur le canal le plus ouvert au monde.

Plateforme complète de déploiement de campagnes WhatsApp et de chatbots interactifs. La solution orchestre l'envoi de messages personnalisés à grande échelle, assure le suivi en temps réel des performances et journalise l'ensemble des interactions pour une traçabilité complète.

Fonctionnalités clés

Envoi de campagnes personnalisées à partir d'une base de contacts
Chatbot conversationnel 24/7 avec gestion de scénarios
Tracking temps réel : délivrabilité, ouverture, réponses, conversions
Journalisation complète des interactions et export des résultats
Respect des quotas et des conditions d'utilisation WhatsApp Business

Cas d'usage

Campagnes promotionnelles, rappels de rendez-vous, onboarding client, support de premier niveau, relances commerciales.

Technologies

WhatsApp Business API, orchestration cloud, base de données de suivi.

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Test interne

Facebook et Instagram — Automatisation sociale

Publication, modération et réponses automatisées sur l'écosystème Meta.

Automatisation complète de votre présence sur Facebook et Instagram : publication programmée de contenus, réponses automatiques aux messages privés et aux commentaires, modération intelligente. Vos canaux restent actifs et réactifs 24/7 sans mobilisation continue de vos équipes.

Fonctionnalités clés

Planification et publication automatique de posts, stories et carrousels
Auto-réponse intelligente aux messages privés et commentaires
Gestion multi-comptes et multi-pages depuis un point unique
Tableau de bord des performances (portée, engagement, conversions)
Règles de modération personnalisées

Cas d'usage

Community management, SAV social, campagnes saisonnières, animation de communautés, gestion d'agences multi-clients.

Technologies

Meta Graph API, orchestration no-code, CMS de planification.

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Livré

LinkedIn — Publication multi-format

Présence régulière et structurée sur le premier réseau professionnel.

Planification et publication automatisée de vos contenus LinkedIn sous tous les formats : textes, images, carrousels documentaires et vidéos. La solution optimise les horaires de publication, gère la file éditoriale et garantit une présence constante.

Fonctionnalités clés

Publication de contenus texte, image, carrousel et vidéo
File éditoriale avec calendrier partagé
Optimisation automatique des horaires de publication
Gestion multi-profils (entreprise + dirigeants)
Suivi des indicateurs d'engagement

Cas d'usage

Personal branding dirigeants, thought leadership, diffusion d'offres d'emploi, communication corporate, publication de livrables.

Technologies

LinkedIn API, orchestration cloud, gestion de contenus multimédia.

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En cours / disponible

Chatbot conversationnel e-commerce — Conversion et support

Assistance temps réel sur votre boutique : pré-vente, tunnel d'achat, post-vente.

Chatbot conversationnel intégré au site e-commerce, connecté au catalogue produit, au CRM et aux moteurs de recommandation. Couvre la pré-vente (recherche, comparaison, recommandation), le tunnel d'achat (assistance, récupération de panier abandonné) et le post-vente (FAQ, suivi commande, retours). Réduit le taux d'abandon et augmente le panier moyen.

Fonctionnalités clés

Conversation contextuelle multi-tour avec mémoire de session
Connexion catalogue produit (PIM, fiches, stocks, prix temps réel)
Recommandation produit personnalisée selon profil et historique
Escalade humaine sur cas complexes (handover fluide)
Multi-langue, multi-canal (web, mobile, WhatsApp, Messenger)

Cas d'usage

Marketplaces, retail en ligne, services B2C, support post-vente, récupération de panier abandonné.

Technologies

Conversell, LLM (Claude, GPT), MCP, intégrations API CRM, PIM, OMS.

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En cours / disponible

Conseiller Client IA et gestion de réclamations

Qualifier vos prospects, résoudre les réclamations, mesurer le ROI de l'IA en relation client.

Agent IA conseiller client capable de qualifier un prospect selon plusieurs axes (situation, objectif, niveau, délai, budget), recommander des solutions adaptées ou alternatives, traiter les réclamations courantes avec escalade humaine. Intégration site web et WhatsApp. Tableau de bord exécutif de performance IA (adoption, gain de temps, maturité, anti-deskilling, Quick Wins).

Fonctionnalités clés

Qualification multi-axes paramétrable par métier
Recommandation de solutions et alternatives selon profil
Gestion des réclamations courantes avec escalade humaine
Base de connaissance propriétaire indexée et gouvernée
Tableau de bord exécutif ROI : 5 KPIs (adoption, gain de temps, maturité, anti-deskilling, Quick Wins)
Intégration site web et WhatsApp Business

Cas d'usage

Acteurs B2C et B2B avec cycle de qualification ou catalogue d'offres, services après-vente, secteurs où la réclamation est cyclique (assurance, retail, hygiène, santé).

Technologies

LLM (Claude, GPT), MCP, base vectorielle, WhatsApp Business API, intégrations CRM, dashboard analytics.

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Audit et visibilité

Mesurer votre présence digitale, votre conformité et votre positionnement, sur le web traditionnel et dans les moteurs IA.

Livré

GEO — Generative Engine Optimization

Mesurez votre positionnement dans les moteurs de recherche IA.

Solution d'analyse et de suivi de votre visibilité dans les moteurs conversationnels à base de LLM : Perplexity, ChatGPT, Google AI Mode, Gemini. La plateforme interroge systématiquement ces moteurs sur vos requêtes cibles, mesure votre positionnement face à la concurrence et identifie les opportunités d'optimisation.

Fonctionnalités clés

Suivi du positionnement sur Perplexity, ChatGPT, Google AI Mode, Gemini
Analyse comparative face à vos concurrents directs
Détection des mentions, citations et sources utilisées par les LLM
Rapports périodiques automatisés
Recommandations de contenu pour améliorer la visibilité

Cas d'usage

Veille concurrentielle dans la recherche IA, stratégie de contenu post-SEO traditionnel, mesure de réputation de marque dans les moteurs génératifs.

Technologies

APIs LLM (Perplexity, OpenAI, Google), orchestration de requêtes, data warehouse.

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Livré

Audit Digital 360° — Sécurité, UX, SEO, performance, conformité

Vision complète et actionnable de votre présence digitale, sur toutes les dimensions critiques.

Audit approfondi sur l'ensemble des dimensions de votre présence digitale : sécurité applicative et HTTP, expérience utilisateur et accessibilité, performance, référencement organique, conformité légale, présence sociale, branding et cohérence de marque. Livré avec un score global pondéré et un plan d'action priorisé par impact.

Fonctionnalités clés

Sécurité : HTTPS, headers (CSP, HSTS, Permissions-Policy), OWASP Top 10, certificats
UX et accessibilité : parcours, WCAG 2.1, RAA Québec, mobile-first, navigation clavier
Performance : Core Web Vitals, vitesse mobile, optimisation assets
SEO : indexation, mots-clés, maillage interne, métadonnées, backlinks
Conformité : RGPD, Loi 25, cookies, mentions légales
Présence sociale et branding : cohérence cross-canal, identité visuelle, réputation
Score global pondéré et plan d'action priorisé par impact et effort
Rapport PDF brandé livrable directement au client final (white-label possible)

Cas d'usage

Audit initial avant refonte, benchmark concurrentiel, pilotage stratégie digitale, validation d'un transfert de domaine, plateforme white-label pour agences ou cabinets de conseil.

Technologies

Crawlers customisés, scanners sécurité, outils SEO professionnels, automatisation de reporting et génération PDF.

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Acquisition et talents

Alimenter en continu votre pipeline commercial et votre vivier de talents.

Livré

Lead Generation — Prospection sur mesure

Pipeline commercial alimenté en continu par des leads qualifiés.

Pipeline de prospection B2B automatisé basé sur vos critères cibles : secteur d'activité, taille d'entreprise, géographie, technologies utilisées, signaux d'intention, profils décideurs. La solution identifie, enrichit, score et pousse les leads directement dans votre CRM.

Fonctionnalités clés

Ciblage multicritère (firmographique, technographique, signaux d'intention)
Enrichissement automatique des données (email, poste, téléphone)
Scoring personnalisé selon vos règles métier
Intégration directe à votre CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive)
Mise à jour continue des fiches et détection des changements

Cas d'usage

Prospection B2B, market mapping, account-based marketing, sourcing recrutement, détection d'opportunités de renouvellement.

Technologies

Bases de données B2B, orchestration de workflows, API CRM.

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Test interne

Sourcing et recrutement IA

Pipeline de talents qualifiés, scoré et nourri en continu.

Plateforme de sourcing automatisé pour les fonctions tech et métier : extraction multi-sources (LinkedIn, plateformes spécialisées), scoring multi-axes, séquences de prise de contact personnalisées, intégration ATS. Variante de Lead Generation orientée talents au lieu de B2B sales.

Fonctionnalités clés

Sourcing multi-plateformes (LinkedIn, Free-Work, HumanCraft, etc.)
Scoring multi-axes (compétences, séniorité, géographie, disponibilité)
Séquences de contact personnalisées (LinkedIn, email, InMail)
Intégration ATS (Greenhouse, Lever, Workable, custom)
Veille temps réel sur signaux de mobilité (move-in jobs)

Cas d'usage

RH grandes entreprises, cabinets de recrutement, ESN industrialisant leur sourcing, équipes Talent Acquisition internes.

Technologies

Bases B2B, APIs LinkedIn et plateformes recrutement, orchestration workflows, IA scoring, ATS connecteurs.

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Contenu et production

Industrialiser la production de contenu video, audio et visuel.

Test interne

Virtual Twin — Vidéos avatar IA

Production vidéo industrialisée, du script à la diffusion sociale.

Génération automatisée de vidéos professionnelles à partir d'un simple script texte, grâce aux technologies d'avatar numérique. La solution prend en charge l'ensemble de la chaîne : rédaction assistée du script, génération de la vidéo, adaptation aux formats et diffusion programmée.

Fonctionnalités clés

Génération vidéo à partir d'un script texte (voix + avatar)
Cloning d'un porte-parole réel pour cohérence de marque
Multi-langues et adaptation automatique des formats
Publication programmée sur LinkedIn, Instagram, Facebook
Production à coût maîtrisé et à grande fréquence

Cas d'usage

Communication corporate récurrente, onboarding client, messages personnalisés à grande échelle, contenus marketing multi-formats, formation interne.

Technologies

Plateformes d'avatar IA, orchestration no-code, APIs réseaux sociaux.

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Test interne

Synthèse vocale et clones vocaux IA

Voix synthétique de qualité humaine, multi-langues, déployable en production.

Solutions de voix IA : clones vocaux fidèles à un porte-parole, synthèse vocale multi-langues, voix off pour podcasts et formations, IVR conversationnel. Integration plateformes leaders (ElevenLabs, Cartesia) et orchestration sur-mesure.

Fonctionnalités clés

Clonage vocal fidèle à partir d'un échantillon court
Synthèse multi-langues avec accents et émotions
Streaming temps réel pour applications conversationnelles
Intégration IVR, podcasts, formations, marketing audio
Conformité droits voix et mention obligatoire si nécessaire

Cas d'usage

IVR conversationnels, doublage marketing, accessibilité, formations à distance, podcasts industrialisés.

Technologies

ElevenLabs, Cartesia, orchestration cloud, intégrations API.

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Données et intelligence

Collecter, structurer et exploiter vos données et celles de votre marché.

Livré

Social Media Data — Extraction et analyse

Données sociales structurées au service de votre intelligence commerciale.

Collecte structurée de données publiques issues des réseaux sociaux dans le strict respect des conditions d'utilisation et du RGPD. Les données sont nettoyées, normalisées et exportées vers vos outils d'analyse ou votre data warehouse pour alimenter tableaux de bord et modèles prédictifs.

Fonctionnalités clés

Extraction structurée depuis APIs sociales et sources publiques
Normalisation et nettoyage automatique
Analyse de sentiment et de tendances
Export vers data warehouse ou outils d'analyse
Conformité RGPD et conditions d'utilisation des plateformes

Cas d'usage

Veille concurrentielle, études de marché, analyse de sentiment, brand monitoring, alimentation de modèles prédictifs.

Technologies

APIs sociales, orchestration ETL, data warehouse.

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Livré

Desktop AI Terminal — Interface locale unifiée

Productivité analyste sur poste local, contextes sensibles maîtrisés.

Application desktop intégrant plusieurs modèles IA et outils métier dans une interface unifiée. Confidentialité locale pour les contextes où les données ne doivent pas transiter par le cloud. Productivité décuplée pour les analystes, chercheurs, rédacteurs.

Fonctionnalités clés

Interface desktop multi-modèles (cloud et local)
Confidentialité locale pour données sensibles
Intégration outils métier (CRM, ERP, base documentaire)
Historique et reprise de sessions de travail
Personnalisation par profil utilisateur

Cas d'usage

Productivité analyste, recherche, rédaction, contextes sensibles, environnements souverains.

Technologies

Application desktop, modèles IA cloud et locaux, intégrations API.

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En cours / disponible

RAG documentaire entreprise

Recherche augmentée par IA sur votre patrimoine documentaire — sans hallucination.

Plateforme RAG (Retrieval-Augmented Generation) connectée à vos sources internes (juridique, RH, technique, contrats, réglementaire). Réponses sourcées avec citation des documents, journalisation complète, contrôle d'accès, audits qualité et confidentialité.

Fonctionnalités clés

Indexation vectorielle de votre patrimoine documentaire
Réponses sourcées avec citations vérifiables
Contrôle d'accès par rôle et confidentialité par document
Journalisation complète des prompts et réponses
Bench qualité continu et détection de dérive

Cas d'usage

Juridique, conformité, RH, support technique, knowledge management, recherche réglementaire, onboarding employé.

Technologies

LLM (Claude, GPT, Mistral), pgvector, Pinecone, indexation custom, orchestration avec garde-fous.

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Orchestration et gouvernance IA

Connecter vos systèmes et garder l'humain dans la boucle des décisions IA.

En cours / disponible

Orchestration IA tourisme — Couche conversationnelle écosystème

Le bon message, au bon visiteur, au bon moment. Briser les silos CRM, PMS et aérien d'un écosystème touristique.

Couche d'orchestration IA pour les écosystèmes touristiques nationaux ou régionaux. Connecte les CRM des destinations, les Property Management Systems hôteliers, les systèmes de réservation aériens et les analytics. Délivre une communication personnalisée et contextuelle à chaque visiteur, à chaque étape du parcours. Conçue pour répondre aux gigaprojets de tourisme (Vision 2030 KSA — NEOM, Red Sea, Diriyah — et équivalents MENA).

Fonctionnalités clés

Couche d'intégration entre CRM destinations, PMS hôteliers, GDS aériens, analytics
Orchestration IA pour personnalisation contextuelle (préférences, historique, dates)
Connexion temps réel des silos (réservation, fidélité, préférences, intentions culturelles)
Communication unifiée multi-canal (email, WhatsApp, app, web)
Conformité données cross-juridictions selon la destination (KSA, RGPD, etc.)

Cas d'usage

Destinations Management Organizations, groupes hôteliers, compagnies aériennes, agences réceptives, programmes de fidélité tourisme.

Technologies

MCP (Model Context Protocol), LLM, intégrations CRM, PMS, GDS, data warehouse.

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Livré

HITL Framework — Boucle humaine de validation IA

Garder l'humain dans la décision sur les cas critiques, à grande échelle.

Framework de Human-in-the-Loop industriel : interface de validation humaine sur les sorties IA, queue de cas à arbitrer, scoring de confiance, métriques d'accord humain/IA, apprentissage continu sur les corrections. Composant déjà déployé dans nos plateformes IA en production (qualification éditoriale télécom).

Fonctionnalités clés

Interface de validation conçue pour le rythme de production
Queue de cas priorisée par criticité et incertitude IA
Scoring de confiance et seuils paramétrables
Apprentissage continu à partir des corrections humaines
Métriques d'accord humain/IA et reporting qualité

Cas d'usage

Banque, assurance, santé, juridique, secteur public, médias éditoriaux — tout cas où la responsabilité humaine sur la décision IA doit être tenue.

Technologies

Frontend React, queue management, intégration LLM, métriques temps réel, conformité AI Act.

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Notre approche

Quatre piliers communs à tous les déploiements.

Quel que soit le produit retenu, nous suivons la même méthode pour livrer une solution opérationnelle, robuste et conforme.

Cadrage business

Compréhension de vos enjeux métier, priorisation des cas d'usage et définition des indicateurs de succès.

Industrialisation

Mise en place de workflows automatisés, robustes et supervisés, intégrés à votre écosystème existant.

Accompagnement

Formation de vos équipes, documentation claire, support et optimisation continue après la mise en production.

Conformité

Respect des conditions d'utilisation des plateformes, du RGPD et de la Loi 25 du Québec, bonnes pratiques de cybersécurité.

Références sectorielles

Sept secteurs servis, clients anonymisés.

Nos clients préfèrent que nous parlions des programmes plutôt que des marques. Voici les programmes types livrés sur ce catalogue.

Banque et services financiers — Maghreb

Veille concurrentielle hebdomadaire automatisée. Agrégation des publications LinkedIn, Facebook et Instagram des banques concurrentes, analyse de l'engagement et des thématiques, livraison hebdomadaire d'un rapport PDF et d'une présentation PPTX prêts à présenter en comité.

Produit utilisé

08 Social Media Data

Agence de communication et contenu

Audit digital 360° white-label, plateforme GEO de suivi des moteurs IA, campagnes WhatsApp automatisées et campagnes email avec tracking — quatre projets enchaînés pour industrialiser les services de l'agence.

Produit utilisé

05 Audit Digital 360° + 04 GEO + 01 WhatsApp + Campagnes email

Agence de communication digitale

Audit digital 360° white-label opéré sous la charte de l'agence (analyse multi-canaux web et social, scoring pondéré, rapport PDF brandé) et plateforme GEO de suivi du positionnement dans les moteurs conversationnels IA.

Produit utilisé

05 Audit Digital 360° + 04 GEO

ESN nearshore (interne)

Campagne LinkedIn outreach automatisée pour 250 leads ciblés, base Google Sheets, messages personnalisés avec variables dynamiques, planification respectant les quotas LinkedIn, tracking automatisé. Note d'expertise documentaire livrée en parallèle.

Produit utilisé

03 LinkedIn + 07 Lead Generation

Conseil et analyse digitale — Amérique du Nord

Plateforme d'audit digital white-label livrée à un acteur du marché de l'analyse digitale, opérée sous sa charte graphique avec ses KPIs propres et son référentiel de scoring. Architecture mutualisée pour industrialisation.

Produit utilisé

05 Audit Digital 360°

Think tank et institut économique

Application desktop native (Windows et macOS) livrée pour démocratiser l'usage des assistants IA avancés auprès des équipes non techniques. Interface graphique brandée, sélecteur de modèles, historique de sessions, multi-projets simultanés.

Produit utilisé

09 Desktop AI Terminal

Secteur public — KSA (via partenaire local)

Plateforme SaaS d'audit digital livrée à un partenaire local intégrateur, opérée sous sa charte graphique pour servir une vingtaine d'organismes publics. Réception des demandes, collecte automatique web et social, génération de rapports brandés.

Produit utilisé

05 Audit Digital 360°

Questions fréquentes

Catalogue produits IA — ce que les directions métier demandent.

Ces neuf produits sont-ils livrables rapidement ou nécessitent un long projet ?+

Les neuf solutions sont industrialisées, déjà livrées dans des missions réelles. Le déploiement type prend de deux à six semaines selon la complexité de l'intégration à votre écosystème (CRM, outils marketing, data warehouse). Le cadrage initial dure généralement deux à trois jours.

Comment garantissez-vous la conformité RGPD et Loi 25 ?+

Chaque produit intègre des contrôles de conformité dès la conception : cartographie des flux de données, filtrage des informations personnelles, hébergement régional configurable, journalisation des accès. Les déploiements sensibles (banque, secteur public) sont audités avant mise en production.

Pouvez-vous adapter un produit à notre secteur d'activité ?+

Oui, chaque solution est modulaire et personnalisable. Nous adaptons les règles métier, les intégrations CRM ou ERP, les modèles de scoring et les interfaces utilisateurs selon votre contexte. Les solutions ont déjà été déployées dans la banque, les agences de communication, le secteur public via partenaire local, le think tank et le conseil — et sont adressables à d'autres secteurs (industrie, retail, services professionnels).

Les solutions s'intègrent-elles à notre écosystème existant ?+

Oui. Nous intégrons aux principaux CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Microsoft Dynamics), aux data warehouses (Snowflake, BigQuery, Synapse), aux outils marketing (Marketo, Mailchimp, Brevo) et à vos APIs internes. Les intégrations custom sont chiffrées séparément.

Comment se déroule la phase de cadrage initial ?+

Un atelier de cadrage de 30 minutes à 2 heures pour comprendre vos enjeux métier, identifier les cas d'usage prioritaires et définir les indicateurs de succès. Nous proposons ensuite une feuille de route avec phases, livrables et coût estimé. Le cadrage initial est gratuit.

Réalisations