Community management industrialisé
Planification éditoriale partagée, publication automatique des contenus aux meilleurs horaires, tableau de bord engagement en temps réel. Adapté aux équipes communication multi-marques.
02 · Produit Access InternationalTest interne — disponible
Facebook et Instagram — Automatisation sociale
Publication, modération et réponses automatisées sur l'écosystème Meta.
Automatisation complète de votre présence sur Facebook et Instagram : publication programmée de contenus, réponses automatiques aux messages privés et aux commentaires, modération intelligente. Vos canaux restent actifs et réactifs 24/7 sans mobilisation continue de vos équipes.
But
Maintenir une présence active sur Facebook et Instagram sans mobiliser une équipe à plein temps.
Levier
Publication programmée + réponses automatiques DM/commentaires + modération en temps réel.
Bénéfices
- Présence active 24/7 sur Facebook et Instagram sans mobilisation continue d'équipe
- Auto-réponse aux DM et commentaires : réactivité maintenue même hors horaires
- Gestion centralisée multi-pages et multi-marques depuis un point unique
- Modération configurable avec règles personnalisées (filtrage, escalade, archivage)
Cas d'usage typiques
Community management, SAV social, campagnes saisonnières, animation de communautés, gestion d'agences multi-clients.
SAV social automatisé
Réponse automatique aux questions courantes, escalade des cas complexes vers un agent humain, traçabilité complète des échanges. Réduit la charge support de 30 à 50 % sur les questions récurrentes.
Campagnes saisonnières et événementielles
Diffusion programmée sur fenêtres précises, séquences de contenus liées (teasing, lancement, suivi), modération renforcée pendant les pics d'audience.
Agence multi-clients
Gestion de dizaines de pages clients depuis un point central, validation par client avant publication, reporting individualisé par marque.
Métiers servis
Métiers servis
Ce produit s'applique aux métiers suivants. Cliquez pour découvrir comment nous l'adaptons à chaque fonction.
Produits complémentaires
Produits complémentaires
Ces produits s'utilisent en combinaison avec celui-ci pour des programmes complets.
01
WhatsApp — Chatbot et campagnes
Engagement direct et automatisé sur le canal le plus ouvert au monde.
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08
Social Media Data — Extraction et analyse
Données sociales structurées au service de votre intelligence commerciale.
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06
Virtual Twin — Vidéos avatar IA
Production vidéo industrialisée, du script à la diffusion sociale.
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Questions fréquentes
Questions fréquentes
La solution respecte-t-elle les conditions de Meta ?+
Oui. Nous opérons via Meta Graph API avec les permissions officielles, respectons les quotas de publication et les règles d'auto-réponse. Aucune utilisation de comptes scrapés ou non-officiels.
Quel impact attendre sur l'engagement ?+
L'impact dépend du contenu, mais l'industrialisation de la fréquence et la régularité des publications produisent en général une amélioration notable de la portée organique sur 3 à 6 mois. Les KPIs sont mesurés en continu pour ajuster.
Peut-on automatiser entièrement la modération ?+
Non, et nous le déconseillons. Les règles automatiques traitent les cas évidents (spam, insultes, mentions interdites). Les cas ambigus sont remontés à un modérateur humain. Cette boucle humain-IA est essentielle pour préserver la marque.
Combien de temps pour démarrer ?+
Trois à six semaines selon la complexité du calendrier éditorial, le nombre de comptes et la richesse des règles de modération. Une équipe de deux à trois personnes côté Access International suffit.
Réalisations
Cas clients liés
Télécommunications — France
Plateforme de qualification éditoriale par IA
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Secteur public
Transfert de répertoires de fichiers d'entreprise depuis Novell vers SharePoint 365
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Secteur public — Amérique du Nord
Migration d'un décisionnel Pentaho vers Power BI
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